Adidas se ha disculpado después de que trolls aprovecharan una promoción automatizada que se estaba llevando a cabo para enviar tweets desde la cuenta oficial del fabricante de zapatillas que pedían la muerte de judíos.
Los problemas comenzaron después de que la filial británica de Adidas lanzara una campaña en la que los usuarios que retuiteaban un anuncio tendrían su cuenta de Twitter colocada automáticamente en la parte posterior de una imagen de una camiseta de fútbol que se compartiría con los más de 832.000 seguidores de la empresa.
El carácter automatizado de la campaña hizo que Adidas inicialmente no se diera cuenta cuando los usuarios generaban contenido en su cuenta con nombres de usuario como @GasAllJewss (Gasear a todos los judíos).
“@GasAllJewss Esta es la casa. Bienvenido al equipo”, escribió Adidas en un tweet borrado posteriormente.
https://twitter.com/WalkerBragman/status/1145890137232084992
El tweet permaneció durante horas hasta que Adidas lo notó.
“Como parte del lanzamiento de nuestra asociación con Arsenal, se nos ha informado del abuso de un mecanismo de personalización de Twitter creado para permitir que los aficionados entusiasmados obtengan su nombre en la parte posterior de la nueva camiseta”, dijo un portavoz a The Guardian. “Debido a que una pequeña minoría está creando versiones ofensivas de esto, hemos desactivado inmediatamente la funcionalidad y el equipo de Twitter estará investigando”.
Anteriormente, Adidas había tenido problemas en línea, al enviar un correo electrónico promocional en 2017 en el que elogiaba a los participantes del Maratón de Boston por haber “sobrevivido” a la carrera. Tres personas murieron y cientos resultaron heridas cuando una bomba estalló en la línea de meta cuatro años antes.
Otras grandes corporaciones también han tenido que lidiar con promociones que se han desviado y han entrado en territorio antisemita. En 2016, el gigante tecnológico Microsoft tuvo que desconectar un chatbot basado en Twitter después de que comenzara a twittear insultos raciales y a negar el Holocausto.
Según la Liga Anti-Difamación, más de un tercio de los estadounidenses experimentaron un severo odio y acoso en línea en 2018. Los incidentes experimentados por alrededor del 37 por ciento de los estadounidenses incluyeron acecho, amenazas físicas o acoso sostenido, y fueron más del doble del 18 por ciento que reportó tales experiencias en 2017.
