Por primera vez en Israel, los compradores de los supermercados podrán recoger sus alimentos de los estantes y salir sin tener que hacer cola para pagar, gracias a la nueva tienda de comestibles autónoma de Shufersal.
El jueves, la mayor cadena de supermercados de Israel anunció la apertura de la primera tienda de comestibles autónoma del país, que permite a los compradores liquidar los pagos y los recibos digitalmente sin mover un dedo.
Situada cerca de la playa de Tel Aviv, la nueva tienda de Shufersal, de 1.080 metros cuadrados, está impulsada por la empresa israelí Trigo, que también opera tiendas de comestibles autónomas en el Reino Unido, Alemania y Estados Unidos.
Gracias a la visión por ordenador basada en la inteligencia artificial y al hardware disponible en el mercado, Trigo transforma los supermercados existentes en tiendas totalmente autónomas y digitales sin fricciones. La empresa aplica sus algoritmos patentados a cámaras montadas en el techo que aprenden y cargan automáticamente los movimientos y las elecciones de productos de los compradores anónimos.
¿Qué es la compra sin fricción?
La compra sin fricciones es un conjunto de tecnologías y procesos que se utilizan para facilitar las compras a los consumidores. En los últimos años, este concepto ha ido ganando adeptos en todo el mundo a medida que los gigantes de la alimentación se esfuerzan por satisfacer las expectativas de los consumidores en cuanto a comodidad y personalización, al tiempo que mantienen los costes bajos y optimizan la gestión del inventario y la cadena de suministro.
La nueva tienda de Shufesal sigue el modelo de un concepto introducido por primera vez por Amazon en 2018 con su línea de escaparates Amazon Go en Estados Unidos y Reino Unido.
Utilizando una tecnología que ya se utilizaba en los coches autodirigidos y la fusión de sensores, Amazon Go permite a los consumidores entrar en la tienda, y escanear un código QR a través de la app de Amazon antes de seleccionar los productos que desean comprar. Una vez que los consumidores terminan de comprar, salen de la tienda sin pasar por ninguna cola de caja y se les carga automáticamente en sus cuentas de Amazon.
Debido a la fuerte demanda de una población creciente de unos 9 millones de consumidores y a una economía local resistente, el floreciente mercado minorista de comestibles de Israel es muy competitivo, lo que hace que el cambio a la compra sin fricción sea el siguiente paso natural.
“Shufersal trabaja constantemente para mejorar la experiencia de compra utilizando tecnologías avanzadas que se encuentran entre las principales del mundo”, dijo Shay Vardi, CTO del Grupo Shufersal. “La asociación estratégica con Trigo permitirá a nuestros clientes la próxima generación de la experiencia de compra autónoma por primera vez en Israel”.
En cuanto a su participación en el nuevo esfuerzo, Michael Gabay, cofundador y director general de Trigo, dijo que “Shufersal fue la primera empresa que creyó en nuestra visión y desempeñó un papel clave en la evolución de nuestro producto. La nueva tienda es única en el mundo, ya que contiene más productos por metro cuadrado que cualquier otra tienda impulsada por Trigo. Esto proporciona a los clientes de Shufersal una experiencia de compra autónoma nunca vista en Israel”.
