En la era de la revolución digital, cuando las redes sociales se hacen eco de lo que queremos oír, ¿se puede influir en la comunicación negativa? ¿Es posible influir en las opiniones de quienes están convencidos de su justa posición?
Como alguien que ha trabajado durante años en grandes corporaciones y organizaciones, construyendo y posicionando marcas potenciando sus actividades comerciales, creo que intentar confrontar y convencer a quienes piensan negativamente es un enfoque condenado al fracaso.
En su lugar, es vital intentar enfatizar la historia positiva tratando de producir dos narrativas paralelas – maximizando lo positivo, minimizando así lo negativo – suena trivial, lógico e incluso súper simple, pero la realidad es mucho más compleja.
Israel también tiene dos líneas paralelas, o debería decir perspectivas, a los ojos del mundo – esta es para bien o para mal nuestra marca. Como orgulloso israelí, no es necesario que diga lo que pienso sobre el tema y en qué perspectiva creo, pero hay quienes en el mundo piensan de forma diferente. Bastantes.
La semana pasada, en Marruecos, los miembros de Start-Up Nation Central, una organización sin ánimo de lucro que promueve la innovación israelí en todo el mundo, llevamos la mejor historia de Israel, la de la innovación israelí, a nuevas cotas. Con ello ayudamos a inaugurar una nueva era en las relaciones comerciales entre Marruecos e Israel. Ayudamos a maximizar la historia positiva de Israel.
Durante el evento Connect to Innovate, de tres días de duración, que celebramos en Casablanca con nuestros socios marroquíes -la élite del sector público y privado local-, establecimos un nuevo discurso basado en la innovación, la creatividad, las iniciativas empresariales conjuntas, la cocreación de valor y la superación de los retos compartidos.
No habría sido posible sin la diplomacia y la renovación de las relaciones oficiales entre los países, pero el resto depende de las personas. Las personas de ambos países quieren desarrollar sus economías, llevar a la acción y crear valor superando juntos los retos compartidos a través de la búsqueda de cómo cada parte puede beneficiarse de la cooperación. Lo llamamos diplomacia de la innovación.
Además de las amplias actividades empresariales que surgieron de la conferencia, hubo otro impacto: los medios de comunicación. Hubo cientos de artículos en la prensa marroquí, africana, árabe e internacional que cubrieron la conferencia e Israel de forma positiva, contando la historia de la innovación, el espíritu empresarial, la creatividad y la cooperación. Este fue el relato y el marco principal en torno a Start-Up Nation esta semana. Para mí no fue un logro menor, ya que normalmente cubren Israel de forma muy diferente.
¿Significa esto que mañana no veremos una comunicación negativa sobre Israel? Probablemente sí, esta es nuestra realidad. Pero en la última semana hemos conseguido crear un nuevo tono y un nuevo prisma: es un gran paso en un largo camino que me llena de optimismo.
Los nuevos socios y las nuevas oportunidades introducidas en este evento son solo el principio, ahora es cuando empieza el duro trabajo de aprovechar el potencial y maximizar lo positivo. Para nosotros, en la Start-Up Nation Central, el trabajo en Marruecos acaba de empezar, pero estamos preparados para el viaje.
En la campaña previa a la conferencia, escribimos “La innovación no conoce fronteras”. Esta semana, esas palabras se transformaron en hechos.
Por Estie Rosen