La ciudad de Tel Aviv tiene una excelente reputación como ciudad inteligente, utilizando su influencia como una de las «ciudades más tecnológicas» del mundo para impulsar iniciativas digitales que sirven de modelo para otros municipios. También es reconocido como el epicentro del ecosistema de inicio de Israel, aprovechando el espíritu emprendedor de sus residentes para el desarrollo urbano.
En 2014, la ciudad fue coronada como la «Ciudad más inteligente del mundo», superando a 250 ubicaciones competidoras, incluidas Londres, Nueva York y Amsterdam, en el Smart City Expo World Congress en Barcelona, España. Sigue siendo una insignia de honor y los esfuerzos de la ciudad para la transformación inteligente se han multiplicado por diez desde entonces, luchando por la revolución digital.
«Tel Aviv tiene una comprensión tecnológica que es fácil de implementar. Estamos utilizando esa tecnología como una herramienta para servir tanto a los residentes como a los visitantes. Queremos estar atentos a sus necesidades», dice Eytan Schwartz, gerente de la iniciativa global Tel Aviv Global, un proyecto iniciado por la Alcaldía de Tel Aviv en 2010, dedicado a elevar la posición global de la ciudad como un centro de negocios de innovación y espíritu empresarial, y como un imán para empresas extranjeras, nuevas empresas, visitantes y estudiantes de todo el mundo.
Schwartz habló con NoCamels en el marco de la Conferencia Digital DLD Tel Aviv 2018 esta semana, donde moderó el panel «Tel Aviv: Ciudad Inteligente». El evento es una conferencia anual de dos días que destaca la prominente escena tecnológica de Israel que es parte de un festival de cuatro días considerado uno de los encuentros de alta tecnología más importantes del año.
Schwartz y un equipo de líderes municipales, que incluyen a Lior Meyer, vicepresidente ejecutivo (marketing y comunicaciones) de Tel Aviv Global, Liora Schechter, directora de información del municipio de Tel Aviv, Yaron Klein, director ejecutivo de la corporación municipal Atarim y Avi Tamir, co-CEO de CityZoom Innovation Community, llevó al panel a DLD a destacar cuatro proyectos que, según dicen, están acelerando la digitalización de la ciudad y mejorando su imagen.
La red DigiTel
La red de comunicaciones digitales personalizada de Tel Aviv DigiTel, lanzada hace cinco años, es un proyecto que Schwartz llama la «joya de la corona» de los esfuerzos del municipio para establecer a Tel Aviv como un líder de innovación urbana.
Aunque la red ha existido por un tiempo, su objetivo actual es «crear una base de datos de contenido» que atraiga tanto a turistas como a residentes y les ayude a aprovechar al máximo su ciudad en una capacidad digital, explicó. El folleto de Smart City de Tel Aviv dice que más de 250 empleados municipales de diferentes departamentos introducen datos en la plataforma DigiTel para actualizar a los usuarios sobre los servicios y la información relevante para ellos.
La plataforma DigiTel también atiende a los visitantes a través de la aplicación móvil de la ciudad, y sirve como guía de turismo virtual con notificaciones de eventos culturales y actividades recreativas en la ciudad. El municipio dice que quiere que los turistas experimenten Tel Aviv como locales, y que incluso puedan obtener una visión personalizada de qué hacer en la ciudad creando un perfil personal.
«Queremos crear una discusión personal con las personas», dice Meyer, «si algo está pasando en la ciudad, ¿por qué no deberían saberlo?»
DigiTel Resident’s Club y City Card
La plataforma de comunicación DigiTel también se ha mejorado aún más para los residentes de la ciudad, según la directora de información Liora Schechter. Los residentes, comenzando a la edad de 13 años, pueden inscribirse para ser miembros del club DigiTel y utilizar una tarjeta inteligente especial de la ciudad para obtener descuentos en servicios de la ciudad, así como eventos culturales, musicales y deportivos. También reciben servicios digitales personalizados (incluidos servicios especiales para padres y dueños de perros) y un servicio personalizado único que proporciona información importante sobre la ciudad a través de correos electrónicos y mensajes de texto (incluidos eventos en toda la ciudad, cierres de calles y construcción).
El municipio se ha mostrado inflexible sobre la apertura de bases de datos municipales al público. Cuando esto sucedió por primera vez, la ciudad incluso lanzó una competencia en la que los residentes podían desarrollar aplicaciones móviles para uso público basadas en bases de datos abiertas. Schechter dice que la medida fue una táctica para alentar la participación proactiva de los residentes. Con un perfil, los residentes pueden participar activamente en la mejora de su propio vecindario, servicios y proyectos municipales, y participar en el diálogo sobre la gestión y el diseño de diversas áreas de la ciudad.
El municipio dice que más del 60 por ciento de los residentes de Tel Aviv están registrados en el servicio.
Activo más importante de Tel Aviv
La costa mediterránea de la ciudad es uno de sus aspectos más importantes, y su digitalización es vital para la transformación de la ciudad, dice Yaron Klein, gerente de Atarim, una corporación estatal y municipal dedicada a la planificación y desarrollo de turismo y recreación, sitios, arte y compuestos culturales, áreas de ocio y otros elementos que promueven el turismo en Tel Aviv.
Klein dice que la playa, que se extiende 14 km al norte de Herzliya y al sur del suburbio de Bat Yam, necesita ser «inteligente» porque tiene más de 9 millones de visitantes al año.
«Es nuestro mayor activo», dice Klein, y señala que aunque ya se ha hecho mucho para mejorar su diseño, con más obras en su malecón, la instalación de carriles para bicicletas en la costa y la mejora de instalaciones como la marina y Gordon Pool, todavía hay mucho por hacer.
«La costa se ha convertido en la sala de estar de la ciudad, pero también se ha convertido en el lugar de trabajo, donde se toman decisiones comerciales», dijo. Es más que solo configurar wifi en la playa, aunque enfatiza que Tel Aviv tiene la distribución inalámbrica más amplia de cualquier ciudad israelí, con 80 zonas de conexión.
Klein dice que el Puerto Viejo de Jaffa, el antiguo puerto de la ciudad de Jaffa que se ha convertido en una mezcla moderna de restaurantes y boutiques de moda, galerías de arte, bares de moda y pescadores locales, es el punto focal de los nuevos planes. La idea es traer empresas locales al área estableciendo centros de arranque y utilizando los recursos del puerto, incluida su central eléctrica de Innovación y Desarrollo de 10KW desarrollada por la empresa israelí Eco Wave Power, que desarrolló tecnología para extraer energía de las olas oceánicas y marinas y convertirla en electricidad.
Smart city hub
Los centros de inicio y los lugares de trabajo compartidos en Tel Aviv-Yafo están en todas partes. Según Avi Tamir, sub-gerente de CityZoom Urban Innovation Community que proporciona una plataforma de apoyo para la planificación y cooperación entre funcionarios del gobierno, municipalidades locales, inversores, académicos y multinacionales, el municipio también está invirtiendo en el establecimiento de aceleradores, laboratorios, incubadoras, y espacios de trabajo compartidos, en un esfuerzo por crear valor para las startups que operan en el sector de Smart City.
Tamir estableció una sociedad con Barak Goldstein del parque de alta tecnología Kiryat Atidim en el norte de Tel Aviv para hacer de la ubicación el centro oficial de Smart City de la ciudad. El gobierno israelí también ha asignado aproximadamente NIS 2.5 millones ($ 689,000) a un programa nacional para ayudar a que las ciudades en Israel y en todo el mundo sean más inteligentes, comenzando con Tel Aviv.
Durante el panel, Tamir mencionó los planes de la ciudad para un sistema integral de innovación abierta y destacó los esfuerzos del municipio para trabajar con la comunidad de alta tecnología, aprovechando el número de compañías extranjeras y de Fortune 500 que se instalan en la ciudad.
Otras ciudades están mirando
La innovadora transformación digital de Tel Aviv-Yafo está mejorando constantemente y las ciudades de todo el mundo están tomando nota, dijeron los panelistas. Durante la discusión, Tamir señaló que el proyecto de la zona urbana inteligente de Tel Aviv, que incluye centros, laboratorios y lugares de trabajo, ya ha llegado a un acuerdo con la ciudad de Berlín, que quiere asociarse con nuevas empresas locales, aunque no entraría en detalles sobre la acuerdo.
Schwartz también señaló que Thane, una ciudad metropolitana a las afueras de Mumbai, India, se ha interesado por la plataforma DigiTel del municipio y quiere usarla para su propia región.
«Estamos muy orgullosos de ser un ejemplo para otras ciudades del mundo», dijo Schwartz, «Este es un proyecto donde encontramos que la combinación de tecnología y la comprensión de las necesidades humanas básicas se integra perfectamente para nosotros y hace algo especial para las personas en Tel Aviv».