Después de tres años de preparación, ayer se puso en marcha la reforma del cambio rápido de banco. Los bancos y el Banco de Israel informan de que el primer día de la reforma, diseñada para que los clientes puedan transferir sus cuentas de un banco a otro en un plazo de siete días, sin coste y sin necesidad de acudir a la sucursal bancaria, transcurrió sin problemas.
El Banco de Israel dice que no ha recibido ninguna queja sobre el proceso ni de los clientes ni de los bancos. El Banco de Israel dice también que, según sus propias comprobaciones, no parece que los bancos estuvieran dificultando a los clientes el traslado de sus cuentas. Dice que todos los bancos están comprometidos con el proceso y lo cumplen. Para ellos, representa una oportunidad de captar nuevos clientes. Los propios bancos también informan de que todo ha ido bien.
Las comprobaciones realizadas por Globes han revelado que el primer día del nuevo procedimiento solo unas pocas docenas de clientes de cada uno de los bancos se presentaron en las sucursales o enviaron solicitudes a través de las páginas web de los bancos para transferir sus cuentas. Los bancos atribuyen las bajas cifras a la festividad de Sucot, que suele ser un periodo tranquilo para ellos.
Por el momento, cada banco solo conoce a los clientes que han solicitado la adhesión. Solo mañana, como muy pronto, cada banco recibirá del sistema central información sobre los clientes que han solicitado la baja.
El seguimiento de los clientes que se trasladan de un banco a otro ha sido posible gracias a un nuevo sistema desarrollado a lo largo de tres años, con la coordinación de Masav (el sistema de compensación del banco central). El sistema permite transferir la mayoría de las cuentas corrientes de los hogares, pero no permite transferir las cuentas de las empresas o las cuentas con alguna complicación o impedimento legal, como las cuentas sujetas a órdenes de embargo, las cuentas fiduciarias, las cuentas dirigidas por tutores, etc.
Una vez que el cliente transfiere una cuenta y se cierra la cuenta en el antiguo banco, los débitos y créditos que se aplican a la antigua cuenta se trasladan automáticamente a la nueva (servicio «follow-me»). Entre las transacciones que se transferirán automáticamente están los saldos de crédito y débito en shekels y en moneda extranjera, los permisos para cargar la cuenta bancaria, las órdenes permanentes, los cheques, los valores transferibles (tanto israelíes como extranjeros) y los permisos para cargar las tarjetas de crédito bancarias y no bancarias.
Entre las operaciones que no se transferirán automáticamente se encuentran los préstamos y créditos (incluidas las hipotecas), los depósitos y programas de ahorro, los valores no transferibles y el dinero en efectivo y los productos financieros que sirven de garantía para el crédito bancario. Para transferir estos elementos, el cliente debe llegar a un acuerdo con el banco.
¿Y qué pasa si el cliente cambia de opinión? Un traslado de cuentas entre bancos puede cancelarse hasta el viernes siguiente a la presentación de la solicitud de cambio al nuevo banco. Si la transferencia ya se ha ejecutado y el cliente desea volver al banco anterior o cambiar a un tercer banco, debe esperar al menos tres meses desde la fecha de la transferencia anterior.