El servicio de emergencias israelí Magen David Adom se asoció con el Ministerio de Salud para establecer una unidad dedicada de respuesta de emergencia en salud mental en el centro del país, destinada a atender los casos recibidos a través de su línea directa, informó un portavoz de la organización.
La medida responde a un aumento del 45% en las llamadas vinculadas a salud mental durante el último año, muchas de ellas asociadas a la tensión continuada de la guerra, con cuadros de ansiedad aguda y trastorno de estrés postraumático.
Hasta ahora, las emergencias de salud mental eran atendidas únicamente por despachadores del servicio médico, equipos médicos estándar y la policía. Con el nuevo esquema, cuando una persona llama a la línea directa de MDA por una emergencia de este tipo, la comunicación se transfiere a un despachador especializado en salud mental.
Cuando el caso lo justifica, ese despachador despliega una unidad de intervención en crisis integrada por un paramédico con formación específica y una enfermera de salud mental, con acceso a un psiquiatra para consulta.
La iniciativa se apoya en los resultados de un programa piloto desarrollado entre agosto y diciembre de 2025, que puso en marcha dos unidades especializadas en Holon y Tel Aviv. Los casos atendidos en ese período mostraron una reducción del 3 al 5% en el uso de sedación forzada o sujeción y una disminución de los traslados innecesarios a hospitales psiquiátricos.
“Las emergencias de salud mental son algunas de las situaciones más complejas y emocionalmente intensas que enfrentan nuestros equipos”, señaló el Dr. Raphael Strugo, subdirector general de medicina y servicios de sangre de MDA. “Al integrar directamente a profesionales de la salud mental en nuestra respuesta de emergencia, les estamos dando a nuestros equipos las herramientas para brindar la atención de la más alta calidad”.