Si aún no ha escuchado la frase “viaje de revancha” (también conocida como turismo de revancha), es probable que escuche más sobre ella en los próximos meses. Después de verse obligados a no viajar ni hacer casi nada durante un par de años, la gente quiere vengarse del COVID, las restricciones de viaje, el miedo, el aburrimiento y la soledad. Quieren desesperadamente recuperar el tiempo perdido y ver a sus familiares y amigos en otros lugares.
Forbes explica que en nuestro actual pensamiento post-pandémico, “mucha gente está cansada de estar en casa, está completamente vacunada y ha estado ahorrando dinero y millas de viaje para su primer viaje post-pandémico”. India Today explica que los viajes de revancha se derivan de “la fatiga o el agotamiento por la monotonía”.
La lista de personas que hablan de viajes de revancha es larga, al igual que las colas en los aeropuertos.
Los viajes de revancha son grandes. La pregunta para Israel es: ¿Podemos subirnos a la ola de los viajes de revancha? En las circunstancias actuales, ¿Cómo podemos (el Ministerio de Turismo y las empresas privadas) vender Israel a los turistas potenciales?
Por supuesto, tenemos que compartir todas las cosas increíbles que ofrece Israel (desde las playas hasta el Muro de las Lamentaciones). Y, por supuesto, tenemos que dirigirnos a los grupos potenciales con enfoques que tengan más probabilidades de dirigirse a ellos (los peregrinos cristianos responden a anuncios diferentes que los visitantes de los Estados del Golfo). Aun así, ¿hay algo que destacar?
Tomemos como ejemplo la exitosa campaña de 2018 del Ministerio de Turismo dirigida a potenciales turistas europeos. Se creó un impresionante vídeo (Tel Aviv y Jerusalén: 2 ciudades soleadas – ¡una escapada!) con la canción de éxito de los años 60 “Sunny” y promocionando ambas ciudades como divertidos lugares de vacaciones soleados. Aunque algunas imágenes incluían un guiño a la historia, el objetivo de la campaña era sobre todo la diversión bajo el sol. Más de 60 millones de europeos vieron el anuncio, que se dirigía claramente a un determinado grupo demográfico (jóvenes con éxito). Fue una decisión de marketing presentar a Israel de esa manera, y aparentemente una buena decisión.
Durante la pandemia, fue más importante destacar otros temas. Cuando las cosas empezaron a abrirse en 2021, la entonces ministra de Turismo, Orit Farkash-Hacohen, anunció: “Israel es hoy un líder mundial en seguridad y salud, y nos aseguraremos de que cada turista potencial lo sepa… “Con la buena reputación de Israel en el manejo de la pandemia, esto tenía sentido.
¿Cómo debería posicionarse Israel ahora?
De mis conversaciones con profesionales del sector de los viajes, parece que hay que tener en cuenta tres puntos principales.
PRIMERO: La gente está estresada, quiere un descanso y quiere divertirse. Konrad Waliszewski, director general de la aplicación de viajes Tripscout, dijo: “En principio, estamos viendo el mayor entusiasmo por los viajes de venganza post-pandémica a los destinos de sol y playa… Todo el mundo ha tenido un año duro, así que, aunque tienen ganas de nuevas culturas y aventuras, primero quieren darse un merecido descanso”.
Sin embargo, esta no es toda la historia. El rabino Ari Gruen, director de Viajes a Israel de Olami, subrayó: “No se trata sólo de divertirse, de unas vacaciones o de vengarse de COVID. Los estudiantes y los jóvenes profesionales se apuntan a los viajes experienciales. Por supuesto, hay mucha diversión, pero también se trata de Israel, el pueblo judío y el judaísmo. Y no podemos desplegar los viajes lo suficientemente rápido”.
Del mismo modo, un representante de Mayanot Israel, que organiza viajes a Israel afiliados a Jabad, me escribió que están viendo “un impulso en todos los departamentos… Después de estar encerrados, la gente aprecia mucho la libertad, pero también quiere contenido”. Avi Schwartz, director regional de GoInspire, una gran empresa turística especializada en misiones a Israel, dijo que “no se trata sólo de sentarse en una playa. La gente también pide toda la historia, la espiritualidad, la enseñanza y las experiencias que ofrece Israel”.
Puede que haya algo más profundo que motive este tipo de viajes de venganza, también. Como dice Waliszewski, “ya no vamos a dar por sentado que siempre habrá un vuelo mañana y una frontera abierta esperándonos. Vamos a recuperar el tiempo y las experiencias perdidas con una venganza”. Visitar Tierra Santa está en la lista de deseos de innumerables personas de todo el mundo, por lo que Israel está en una posición privilegiada para beneficiarse del turismo de revancha.
Por último, la gente tiene dinero para gastar. De hecho, muchos de ellos quieren gastar dinero en viajes ahora. Las familias de bajos ingresos lo pasaron mal durante la pandemia, y se están viendo perjudicadas por la inflación. Pero, en realidad, es poco probable que visiten Israel en cualquier caso, debido a los costes que conlleva. La pandemia ha tenido el efecto contrario en muchas personas.
Aneta Markowska, economista jefe de Jefferies (el séptimo banco de inversión del mundo), explicó que la mayoría de los estadounidenses están realmente llenos de dinero en efectivo en este momento: “No son sólo los ricos, es el 80% de la población”. Además, basándose en las estadísticas de la Reserva Federal, Bloomberg informó el 30 de marzo de que los consumidores estadounidenses habían ahorrado aproximadamente 4,2 billones de dólares (14,5 billones de NIS) de dinero extra. De hecho, la CNN describe el turismo de viajes como un derroche, diciendo: “Dos años más o menos de quedarse en casa significa que algunas personas han ahorrado dinero y ahora pueden derrochar en un hotel más elegante, un billete de avión de primera clase o una experiencia única en la vida”.
De hecho, el veterano guía Moshe Hamburg, de Your Israel Tours, explica: “Nunca he visto nada igual. Recibimos varias llamadas al día. Sus viajes de bar y bat mitzvah se han pospuesto y sus hijos están creciendo; todo tipo de personas: seculares, religiosas y todo lo demás. La gente ha ahorrado dinero para divertirse y conocer Israel”.