Después de tres días de incendios forestales en las afueras de Jerusalén que quemaron más de 2.400 hectáreas de bosque y causaron daños por valor de incontables millones de shekels, los residentes de Ramat Raziel, Tzova, Givat Ye’arim y otras ciudades empiezan a preguntarse quién va a pagar sus pérdidas.
La buena noticia es que la respuesta a esa pregunta es relativamente sencilla: las compañías de seguros.
“En teoría, si se determina de forma concluyente que los incendios son un atentado terrorista, algunas compañías de seguros no cubrirán los daños, y el Estado reembolsará a la gente los daños, pero esa posibilidad es extremadamente improbable”, dijo Udi Shneller, propietario de Shneller Insurance en Jerusalén. “Por lo demás, su seguro lo pagará todo, salvo una pequeña franquicia de unos 500 NIS, según la compañía. El que no tenga seguro no tiene suerte”.
Avner Goldfus, propietario de Goldfus Insurance, señaló que la Asociación de Corredores y Agentes de Seguros de Israel ha abierto una línea telefónica para las personas que tengan preguntas relacionadas con los incendios forestales. Se puede llamar al (03) 636-6516 a partir de las 14 horas del miércoles y el jueves por la tarde, y el viernes por la mañana, para hacer consultas.
Shneller y Goldfus ofrecieron consejos para los hogares con propiedades dañadas.
En primer lugar, dijo Shneller, si tienen una póliza de seguro, avisen a su agente inmediatamente. La compañía enviará un tasador para enumerar y evaluar los daños.
“Fotografíe todo lo que pueda antes de que venga el tasador, y preste atención a todos los detalles alrededor de la casa, como el jardín y los árboles, y entréguelo al tasador”, dijo Shneller. “Una vez que el tasador ha registrado algo, es muy difícil conseguir que se cambie el registro más tarde”, dijo.
Si no puede vivir en su casa a causa de los daños, tiene derecho a una vivienda de sustitución, como un hotel o un apartamento de alquiler, en función del tiempo que necesite y con la aprobación del tasador.
En casi todos los casos, el seguro cubre la sustitución de lo viejo por lo nuevo, dice Shneller. Eso significa que se reembolsa para comprar un nuevo frigorífico o colchón, no solo para cubrir el valor del antiguo. Lo mismo ocurre incluso con una casa que debe ser reconstruida por completo. Esto se llama erech kinun en hebreo.
Una vez que el perito ha presentado el informe, usted tiene derecho a recibir una indemnización inmediata por el valor de los objetos dañados, tal y como fueron valorados en el momento del daño. Esta suma, conocida en hebreo como erech shipui, se abonará probablemente en las semanas siguientes al informe del tasador.
Después, a medida que vaya comprando nuevos productos para sustituir los viejos, podrá presentar los recibos a la compañía de seguros para que le devuelvan esos gastos, menos lo que se haya pagado por los daños.
El seguro de automóvil funciona de forma diferente, señala Goldfus. En este caso, solo se puede reclamar el valor contable (mehiron) del coche en el momento en que se dañó.
Las normas relativas a los negocios que sufrieron daños por los incendios son un poco más complejas, dijo Goldfus. En primer lugar, normalmente solo se puede indemnizar por el valor de los daños, no por el coste de comprar una nueva propiedad. En segundo lugar, las diferentes pólizas de seguro de las empresas pueden cubrir otros aspectos como la pérdida de ingresos u otras pérdidas consecuentes.
Los agricultores que sufren daños pueden tener derecho a prestaciones de un fondo gubernamental específico conocido como Kanat (Keren Nizkei Teva – fondo de seguros para riesgos naturales en la agricultura).
Las compañías de seguros no cubren los daños personales, pero puede haber prestaciones del Instituto Nacional de Seguros, en su caso.
En caso de que los daños se consideren resultado de un atentado terrorista, el Estado reembolsará parte de los daños. En ese caso, Shneller recomienda acudir a su agente de seguros para que argumente en su favor.
Shneller sugiere que la gente actualice la información de su seguro para asegurarse de que los registros de la propiedad están al día. Las compañías de seguros enviarán un tasador para evaluar la propiedad sin coste alguno.
Otro consejo: “Durante el incendio [del monte] Carmel en 2010, vimos que las personas que repintaron sus casas inmediatamente después descubrieron que el olor del humo era absorbido por la pintura”, dijo Shneller. “Espere a que el olor desaparezca por completo antes de pintar o sustituir sus trisim (persianas)”.
