El vuelo LY017 de El Al, que salió este martes por la mañana del aeropuerto Ben Gurión con destino a Miami, dio la vuelta después de más de cinco horas en el aire por una falla técnica imprevista.
El regreso a Tel Aviv implica otras cinco horas aproximadas de vuelo. Los pasajeros permanecerán así más de diez horas dentro del avión sin alcanzar el destino previsto.
Clara, una pasajera del vuelo, relató que la tripulación les explicó que era preferible regresar antes que cruzar el océano. También dijo que se les comunicó que la falla no era grave, aunque existía la posibilidad de que el avión tuviera que aterrizar de emergencia en Europa. La aeronave ya había pasado por el norte de Francia cuando inició el retorno.
La pasajera describió una situación difícil a bordo, con poca comida y muchos niños. Añadió que entre los viajeros hay un grupo numeroso que debe llegar a tiempo para embarcarse en un crucero y que varios de sus integrantes protestaron por el cambio de ruta.
El Al explicó que el LY017 regresó a Tel Aviv varias horas después del despegue debido a la falla técnica. La compañía programó un vuelo alternativo a Miami para las 16:50. Los pasajeros podrán abordar ese servicio o solicitar el reembolso de su dinero.
La aerolínea pidió disculpas por las molestias y afirmó que la seguridad de los pasajeros y de la tripulación ocupa el primer lugar en sus decisiones operativas.
El Al anunció además una compensación para los pasajeros bajo la Ley de Servicios de Aviación, conocida como Ley Tibi, o la opción de recibir un vale para uso futuro. El monto será de $1 500 para quienes viajen en clase económica, $2 000 para los pasajeros de clase premium y $2 500 para quienes hayan reservado clase ejecutiva.
