Ukraine Airlines compensará a un par de pasajeros con 5.000 NIS después de que sus representantes supuestamente expresaron comentarios antisemitas y les impidieron abordar un vuelo de Viena a Tel Aviv el año pasado, informó Globes.
De acuerdo con la demanda presentada ante el Tribunal de Demandas Menores en Rishon LeZion, los empleados de Ukraine Airlines humillaron públicamente a los pasajeros y retrasaron su equipaje, con lo que perdieron el vuelo.
El vuelo debía salir de Viena el 24 de abril del año pasado y aterrizar en Tel Aviv. Los pasajeros, que nunca subieron al vuelo, afirmaron que la razón era el exceso de reservas de la compañía. Sin embargo, Ukraine Airlines respondió diciendo que los pasajeros no abordaron el vuelo porque se negaron a pagar la tasa extra por su bolso de mano con sobrepeso.
Y si bien el tribunal recibió la demanda de la compañía aérea a este respecto, también aceptó la demanda de la pareja por haber experimentado una humillación pública “de una manera que sugiere que fueron humillados a causa de su religión y país de origen”, dijo la secretaria del tribunal superior, Dalia Astreicher.
Según el informe de Globes, la pareja se dirigió a la puerta de embarque, donde se les pidió que pesasen su equipaje de mano, como el resto de los pasajeros. La pareja alegó que se les notificó un exceso de 100 gramos. Entonces decidieron quitarse un abrigo de su bolso y pasarlo a la maleta del carrito para evitar la multa de 60 euros.
Fue entonces cuando afirmaron que fueron recibidos con comentarios racistas por parte de los empleados de la aerolínea, incluyendo comentarios como “¿por qué los judíos siempre tienen problemas para pagar?” y “Son sólo 60 euros y los judíos tienen problemas para pagarla”. La pareja dijo que los comentarios fueron hechos en inglés, mientras que otros pasajeros y empleados se reían en el fondo.
Ukraine Airlines dijo que los pasajeros fueron los que fueron groseros y “levantaron la voz, insultaron a los representantes de la compañía e interrumpieron el proceso de embarque de otros pasajeros mientras ignoraban los intentos del personal de la compañía de ahogar los espíritus”.
La aerolínea también dijo que los oficiales de seguridad del aeropuerto fueron llamados al lugar “para restaurar el orden”.
Astreicher señaló que a pesar de que la aerolínea negó que sus representantes expresaran comentarios antisemitas, aceptó el reclamo de la pareja y ordenó que la aerolínea compensara a cada pasajero con 2.000 NIS y 1.000 NIS adicionales por el equipaje retrasado de la pareja, que no fue retirado del vuelo que finalmente perdieron, un total de 5.000 NIS.