Durante los primeros seis meses tras el inicio de la guerra con Hamás en Gaza, la línea directa de crisis de salud mental de Eran ha registrado un significativo y preocupante incremento en las solicitudes de apoyo.
Desde el 7 de octubre, la entidad ha gestionado 172.000 peticiones de asistencia por teléfono o internet, lo que representa un promedio de 33.000 por mes.
El volumen de llamadas alcanzó un pico de 44.000 en el primer mes de la guerra, con una media de 920 comunicaciones diarias desde entonces.
El día del ataque, Eran atendió más de 3.500 llamadas, en contraste con las 500 que recibiría un sábado típico.
Este periodo ha visto un aumento del 10% en llamadas de hombres, un grupo que habitualmente hace menos uso de esta línea directa. Los soldados, tanto en servicio activo como en reserva, constituyen una parte significativa de los llamantes, con el 41% de estas comunicaciones provenientes de individuos entre 18 y 35 años.
La preocupación aumenta entre los más jóvenes, con un incremento del 125% en las llamadas de niños y adolescentes menores de 17 años comparado con el año anterior, un dato especialmente notable en las primeras semanas de la guerra.
La organización ha notado un aumento del 950% en las llamadas relacionadas con ansiedad, trauma y pérdida respecto al mismo periodo en 2022-2023, y un crecimiento en las preocupaciones por depresión, soledad y angustia emocional a medida que avanza la guerra.
De los 38.240 jóvenes hasta 24 años que se han comunicado con la línea, el 60% son mujeres y el 40% hombres.
Un tercio de estas llamadas abordaban ansiedad y trauma, mientras que una de cada cinco estaba relacionada con una profunda angustia mental.
