La tecnología de emergencias está obsoleta: esa idea es la motivación que a principios de este año llevó al Comité de la Cámara de Representantes de EE.UU. a aprobar un proyecto de ley que destinaría 10.000 millones de dólares a la migración de los servicios de emergencia a la tecnología de próxima generación del 911 (NG911) basada en Internet.
“Las comunidades de todo Estados Unidos están experimentando un aumento de las llamadas de emergencia relacionadas con la delincuencia, el estrés y la salud mental. Los centros de contacto de emergencia y las líneas telefónicas de crisis están sometidos a una gran tensión y necesitan una tecnología más avanzada para responder eficazmente con los recursos adecuados para salvar vidas”, ha declarado Lior Prosor, socio fundador de Hanaco Ventures.
Hanaco es uno de los principales inversores en la recientemente cerrada ronda de financiación de serie C de 56 millones de dólares de Carbyne, una plataforma tecnológica israelí para emergencias que trabaja para refrescar, revigorizar y reinventar el funcionamiento de los servicios de emergencia. Hasta ahora, la empresa ha recaudado 128 millones de dólares de un variado grupo de inversores interesados.
Una empresa israelí ayuda a las llamadas de emergencia estadounidenses
Gracias a la tecnología en la nube, Carbyne es capaz de ampliar el alcance y la disponibilidad de los servicios locales de respuesta a emergencias. “Uno de los retos de la industria de la seguridad pública es que en su mayor parte es on premise. Esto puede impedirle adoptar las nuevas tecnologías disponibles para otros sectores”, explicó Prosor. “Estamos orgullosos de seguir apoyando al equipo de Carbyne en su misión de llevar tecnologías de vanguardia a [los puntos de respuesta de seguridad pública] a través de la nube”.
Amir Elichai, director general y fundador de Carbyne, se explayó más: “Estamos haciendo con la seguridad pública lo que Amazon hizo con el almacenamiento local. Estamos redefiniendo el funcionamiento de los centros de contacto de emergencias y los equipos de servicios gubernamentales trasladando todo a la nube”, dijo.
“Los proveedores de servicios de emergencia y los gobiernos locales están utilizando sistemas heredados para resolver problemas modernos, una propuesta en declive. Cada vez reconocen más el valor que nuestras plataformas basadas en la nube aportan a sus comunidades”, dijo Elichai. “Además de ampliar nuestra huella en los servicios de emergencia, también estamos viendo nuevas oportunidades de empresas en industrias adyacentes”.
La última ronda de financiación de Carbyne se produce tras un aumento del 400% en sus ingresos en Estados Unidos y un salto del 185% en el valor total de los contratos en los últimos 12 meses. La compañía tiene la intención de utilizar el dinero para acelerar la transformación digital de las operaciones de misión crítica y los centros de servicios gubernamentales, principalmente en los Estados Unidos. También planea acelerar su expansión global y seguir creciendo su negocio B2B, que permite a las corporaciones aumentar el conocimiento de la situación y colaborar más eficientemente durante las emergencias.
“La renovación de las infraestructuras heredadas en EE.UU. es algo que debería haberse hecho hace mucho tiempo”, dijo Davis Roberson, vicepresidente asociado de estrategia e inversiones de Cox Enterprises, que contribuyó a la reciente financiación. “La tecnología que ofrece Carbyne es resistente, interactiva y segura. Estamos deseando trabajar con Carbyne para llevar esta tecnología crítica a más comunidades y organizaciones”.