La inteligencia artificial ya ocupa un lugar importante en las decisiones de compra de los adolescentes israelíes. Una encuesta encargada por Mastercard a la firma de investigación Opinium muestra que 68% de los jóvenes de 13 a 18 años en Israel cree que, en el futuro, agentes de IA harán compras por ellos. El promedio entre los países europeos incluidos en el estudio es de 57%.
El estudio abarcó a 26.000 adultos y adolescentes de trece países europeos e Israel. Los resultados sitúan a los israelíes por encima del promedio europeo en la adopción de agentes de inteligencia artificial para compras y muestran que esa disposición es especialmente marcada entre los adolescentes.
Una cuarta parte de los adolescentes israelíes prefiere las recomendaciones de inteligencia artificial a las de sus padres. Entre quienes tienen 17 y 18 años, esa proporción sube a 32%. La preferencia cambia cuando la comparación se hace con los amigos: solo 19% confía más en las recomendaciones de agentes de IA que en las de su grupo de pares.
La IA ya interviene en las compras cotidianas de una parte relevante de este grupo. Un tercio de los adolescentes afirma que la utiliza para decidir qué comprar, comparar opciones, revisar precios y recibir recomendaciones. Además, la mitad considera que dentro de unos años será una de sus principales formas de comprar.
La diferencia generacional también aparece en el uso actual. Entre los padres, solo una quinta parte recurre a la inteligencia artificial como ayuda para tomar decisiones de compra.
Los intereses de compra también difieren entre adolescentes y adultos. Entre los adolescentes, 60,5% eligió moda y calzado como una de las categorías para las que usaría agentes de IA. Los productos eléctricos y tecnológicos alcanzaron 44%, los regalos 43% y los productos de cuidado personal 42%.
Entre los padres, las categorías más mencionadas fueron otras. El 52% eligió vacaciones, 51% productos para el hogar y limpieza, 46% alimentos y bebidas y 42% moda y calzado.
Mastercard interpreta estos datos como una señal de que el uso de inteligencia artificial ya forma parte de las habilidades de consumo que desarrolla la generación más joven. El estudio también plantea un cambio para las marcas, que tendrán que conseguir visibilidad tanto ante los consumidores como dentro de las herramientas y agentes de IA que intervienen en las decisiones de compra.
Eyal Paz, CEO de Mastercard Israel, afirmó que Israel vuelve a situarse entre los primeros países que adoptan una nueva generación de tecnología de consumo. Destacó que la preferencia de una parte de los adolescentes por las recomendaciones de IA frente a las de sus padres muestra la cercanía del cambio en los hábitos de compra.
Paz subrayó, sin embargo, que los amigos conservan más peso que la inteligencia artificial entre los adolescentes israelíes. A su juicio, este dato muestra que la tecnología por sí sola no determina las decisiones y que la confianza continúa como un factor central.
