La reciente Virtuoso Travel Week en Las Vegas reunió a profesionales del turismo, poniendo el foco en el crecimiento de Israel como destino de lujo.
Las Vegas y la semana dorada del turismo
Las Vegas, conocida por sus extremas temperaturas en agosto, se convierte en el epicentro del turismo de lujo durante la Virtuoso Travel Week. A pesar del calor, líderes del sector, incluidos israelíes, se congregan para discutir tendencias y oportunidades.
Este evento representa la plataforma ideal para que expertos en viajes interactúen con hoteles, líneas de cruceros y empresas turísticas a nivel global.
Contra todo pronóstico, el sector no muestra signos de desaceleración, incluso con los desafíos actuales de la economía global.
Mercado de viajes de lujo en auge post-COVID
El impacto del COVID-19 tuvo un efecto evidente en el mercado de viajes. Sin embargo, según Zach Havard de Travel Weekly, el segmento de lujo ha vuelto con más fuerza, superando los niveles de 2019.
Datos de Virtuoso muestran que los hoteles preferidos por la red tienen demandas récord, con incrementos significativos en sus reservas en comparación con años anteriores.
A pesar de las adversidades de la pandemia, muchos asesores de viajes de lujo regresaron a su vocación, destacando su pasión por el sector y el deseo de brindar experiencias inolvidables a sus clientes.
Israel: ¿El nuevo destino de lujo?
El turismo en Israel ha enfrentado críticas y desafíos, desde conflictos políticos hasta altas tarifas hoteleras. Sin embargo, la percepción ha cambiado positivamente entre los asistentes a la convención de Virtuoso.
Actualmente, trece hoteles en Israel figuran en la lista de preferencias de Virtuoso. Además, datos proyectan a Israel recibiendo 3.9 millones de turistas en 2023, poniendo al país en el radar del turismo de lujo.
David E. Cohen, exdirector del David Intercontinental Tel Aviv, subraya el rol crucial de los asesores de viajes de lujo y destaca la evolución de los hoteles israelíes en la última década y media.
El papel esencial de los asesores de viajes de lujo en Israel
Los directores de hoteles en Las Vegas priorizan encuentros con líderes hoteleros israelíes para ofrecer propuestas exclusivas. Un significativo 15 % de los ingresos de hoteles se genera gracias a asesores de viajes de lujo.
VIRTUOSO y otros protagonistas en el mercado del lujo
No solo VIRTUOSO representa el lujo en Israel. Fine Hotels + Resorts (FHR), que brinda a los titulares de American Express experiencias únicas en hoteles de prestigio, se destaca. Asimismo, Forbes Travel Guide emerge como autoridad en hospitalidad de lujo.
“La mayoría de nuestros huéspedes de alta gama valoran a los asesores de viajes de lujo”, afirma Ofer Avisror, encargado del Hotel Rey David de Jerusalén.
“Con la pandemia, vimos una creciente demanda y hasta instauramos un nuevo puesto en el hotel llamado ‘fidelidad KD’. Alrededor del 15% de nuestros clientes llegan gracias a estos asesores y esa cifra sigue creciendo”, sostiene.
El atractivo hotelero de lujo israelí
Yaniv Kesten, de Hadassim Travel y representante de Virtuoso, asegura que Israel tiene una gama inigualable de hoteles de lujo comparado con países cercanos.
Los turistas, principalmente estadounidenses, buscan experiencias exclusivas: desde suites de alto nivel, tours en helicóptero a Masada, hasta visitas privadas a lugares icónicos como los túneles del Kotel en Jerusalén.
¿Tendencia ascendente o declive inminente de asesores de lujo?
Tras el evento de Virtuoso en agosto, ¿marca un resurgimiento de estos asesores? Max Starkov, consultor de American Travel & Hospitality Tech, opina que este segmento no ha crecido con rapidez. Resalta que de las 36,000 agencias de viajes de 1996 en EE. UU., ahora quedan menos de 8,500.
Kesten discrepa, “Los hoteles de lujo en Israel se esforzarán por satisfacer a los clientes de Virtuoso. Esta tendencia crecerá post-COVID”, afirma.
En la era digital, con herramientas como ChatGPT, estos asesores surgen como un remanente humano en el mundo de viajes. Pero, ¿son simplemente los últimos representantes de una era pasada?
