Interrupción de correo electrónico en Netvision afecta a clientes durante 3 días. Cellcom aborda el fallo del sistema administrado por Hitachi.
Durante tres días consecutivos, los usuarios del servicio de Internet israelí Netvision han experimentado interrupciones en su servicio de correo electrónico, lo que les impide tanto el envío como la recepción de mensajes. Este problema se inició el viernes pasado debido, al parecer, a un fallo en el sistema de almacenamiento administrado por la reconocida empresa japonesa, Hitachi.
Cellcom, la empresa de telecomunicaciones que posee Netvision, se pronunció sobre el incidente en una declaración a Ynet, un destacado medio de comunicación, asegurando que están atendiendo la “dificultad específica” que están enfrentando algunos de sus clientes.
De acuerdo a información difundida por el portal de noticias Ynet, aquellos usuarios que intentaron resolver el problema reiniciando sus routers, terminaron por no poder conectarse a Internet en su totalidad. Uno de los clientes de Cellcom, quien prefirió mantenerse en el anonimato, expresó su descontento a Ynet, destacando que el correo electrónico es un servicio básico y su falta provoca daños. Además, planteó la posibilidad de que si el problema persiste, deberían recibir una compensación proporcional.
Equipos de trabajo de Israel y Japón están colaborando para encontrar una solución a este problema, pero el restablecimiento total del servicio no se espera hasta el lunes por la noche, según fuentes cercanas al caso.
Cellcom, uno de los principales operadores de telefonía móvil de Israel, adquirió al proveedor de servicios de Internet Netvision en 2011, desde entonces han fusionado sus operaciones.
