El Ministerio del Interior de Israel ha anunciado una nueva política para agilizar la emisión y renovación de pasaportes y documentos de identidad biométricos en sus oficinas de Jerusalén, Tel Aviv, Haifa y Beersheva, sin necesidad de cita previa, entre el 14 de mayo y el 15 de junio.
Horario extendido en oficinas principales
Las cuatro oficinas principales del Ministerio del Interior funcionarán en horario extendido, de 7:30 a 22:00 horas, exclusivamente para trámites relacionados con la expedición de pasaportes y documentos de identidad biométricos.
Anteriormente, los ciudadanos debían solicitar cita previa con seis meses de antelación, lo que generaba retrasos considerables en la tramitación de pasaportes.
Preocupación por el posible desborde
Se teme que las oficinas puedan verse saturadas debido al gran número de solicitantes que deseen renovar sus pasaportes antes del inicio de las vacaciones de verano. El Ministro del Interior, Moshe Arbel, ha pedido paciencia a los ciudadanos y ha advertido sobre posibles largas colas y tiempos de espera de varias horas.
Tecnología para reducir tiempos de espera en las oficinas
Una vez que los solicitantes hayan obtenido un número en la oficina, podrán hacer seguimiento en línea para saber cuándo serán atendidos. Recibirán una notificación en su teléfono aproximadamente 30 minutos antes de su turno, evitando así largas esperas en las instalaciones del Ministerio del Interior.
Medidas adicionales para solucionar retrasos
Con el objetivo de liberar personal para atender la demanda en la tramitación de pasaportes, el Ministro Arbel ha decidido prorrogar la validez de 11.000 visados de trabajadores extranjeros.
Arbel espera que la crisis actual se reduzca drásticamente de cara a julio y agosto y confía en el compromiso y la profesionalidad de los empleados del Ministerio del Interior para llevar a cabo este cambio.
Resumen
Israel implementa una nueva política para agilizar la emisión y renovación de pasaportes y documentos de identidad biométricos sin cita previa, en sus principales oficinas, entre el 14 de mayo y el 15 de junio, para enfrentar los retrasos actuales y mejorar la experiencia del usuario.
