La startup israelí de Rise.ai, que ofrece soluciones de fidelización de clientes impulsadas por la IA, ha sido seleccionada por Google para ayudar a las empresas a ofrecer tarjetas de regalo digitales a través de su inclusión en la lista pública de Google. El acuerdo con Google forma parte de la estrategia de Rise.ai para permitir a las pequeñas y medianas empresas sobrevivir e incluso prosperar durante la crisis de COVID-19 y más allá.
La integración permitirá a las empresas añadir un enlace de soporte “Comprar tarjeta de regalo” a su página de negocios de Google. La opción de tarjeta de regalo aparecerá cada vez que un cliente busque una empresa participante en la búsqueda de Google.
Según una encuesta reciente del Consejo de Comercio Conectado en cooperación con Google, las pequeñas empresas sin una presencia previa en el comercio electrónico tenían el doble de probabilidades de haber dejado de operar temporalmente durante la crisis de COVID-19.
Las pequeñas empresas que utilizaban herramientas de comercio electrónico antes de la crisis tienen más probabilidades de proyectar un aumento de los ingresos en 2020 en comparación con 2019.
El setenta por ciento de los encuestados informó que las herramientas digitales eran útiles, y el 30% dijo que eran esenciales durante la crisis en curso.
Google no es el único gigante de la tecnología que se ha asociado con Rise.ai recientemente. En junio, Rise.ai fue seleccionado por Facebook para integrar su solución de tarjetas de regalo en Facebook e Instagram.