OpenAI abrió en Israel su sistema publicitario para ChatGPT, nueve meses después del inicio del piloto en Estados Unidos y un mes después de su llegada a la Unión Europea. Desde ayer, anunciantes y agencias pueden lanzar campañas destinadas a usuarios israelíes. Los anuncios aparecen debajo de determinadas respuestas dentro de la conversación.
La inserción no depende de que el anunciante vea el diálogo ni elija el momento exacto. Tras varios intercambios entre el usuario y ChatGPT, el sistema puede mostrar una pieza relacionada con el asunto tratado. El anunciante aporta distintas creatividades y la plataforma decide cuál corresponde y cuándo mostrarla. OpenAI rechaza los anuncios que considera agresivos o engañosos.
Empresas israelíes ya probaron el sistema
ChatGPT reúne cerca de mil millones de usuarios mensuales y, según los datos citados en el texto original, alrededor del 95% utiliza el plan gratuito. El resto se reparte entre Go, de $8 al mes, Plus, de $20, y Pro, de $200 al mes, este último usado sobre todo por grandes empresas. La adopción de publicidad forma parte de la búsqueda de mayores ingresos. A comienzos de este mes, OpenAI comunicó que los ingresos recurrentes anuales de este canal superaron los $1 000 000 000.
Dentsu Israel y Natural Intelligence figuran entre las compañías israelíes que ya participaron en las primeras fases. Dentsu accedió durante la etapa alfa a través de su agencia matriz. Natural Intelligence entró en la beta y opera los sitios de comparación Top10.com y BestMoney.
La actividad de ambas se concentra principalmente en Estados Unidos. Dentsu ha desarrollado campañas para empresas israelíes como Nice, Lightricks, GlassesUSA y la startup ZyG. Natural Intelligence es el mayor anunciante financiero de la plataforma y aparece entre los diez principales anunciantes en varios sectores. Con la apertura del mercado israelí, el acceso ya no queda limitado a ese grupo inicial.
Mirit Rabinovitz, CEO de Dentsu Israel, sostiene que el sistema permite optimizar campañas hasta la conversión final y conectar con consumidores que muestran una intención elevada dentro de una conversación. También afirma que varios de los mayores clientes de Dentsu prevén empezar a anunciarse en Israel en los próximos días.
Rabinovitz señala que, tras nueve meses de trabajo con decenas de clientes, su empresa considera que la publicidad en ChatGPT exige un enfoque distinto al de otros canales. A su juicio, la relación entre anuncio, prompt y contexto debe ser precisa para que la pieza resulte útil y no interrumpa la experiencia.
Natural Intelligence reporta altas conversiones
Tomer Fuss, CPO de Natural Intelligence, afirma que la confianza era la principal prueba para valorar el piloto. Según su balance, seis meses y miles de millones de impresiones después, no se produjo la salida de usuarios que temían al comienzo de la prueba.
Fuss también asegura que su empresa obtiene altas tasas de conversión dentro de la interfaz de chat, aunque la plataforma todavía no ha alcanzado su madurez completa. Interpreta la expansión a Israel, después de la Unión Europea, como una señal de que las principales dificultades regulatorias ya no frenan el despliegue y que ahora pesan sobre todo factores comerciales y operativos.
El modelo tampoco usa palabras clave como mecanismo central de segmentación. El anunciante define qué ofrece y a qué público quiere llegar, mientras el sistema elige entre numerosas variantes la propuesta que considera más adecuada para la intención del usuario. Fuss prevé que este tipo de tecnología terminará integrado en otras plataformas en los próximos dos o tres años.
Hila Gil, vicepresidenta de marketing de Natural Intelligence, afirma que la expansión a Israel llegó antes de lo previsto. Su compañía participa desde la beta cerrada y acumula casi 100 millones de impresiones en unas 50 categorías. A partir de esa experiencia, considera que las interfaces conversacionales ya funcionan como espacios en los que los usuarios toman decisiones.
Gil distingue este modelo de la publicidad basada en buscadores. Según explica, no hay palabras clave ni control directo sobre el momento de aparición. La tarea del anunciante consiste en definir con claridad la propuesta de valor, las necesidades que puede resolver y las promesas que después debe cumplir. También espera que el mercado publicitario crezca con la incorporación de este canal y que otras plataformas añadan experiencias de inteligencia artificial y publicidad en nuevos formatos.
