Los servicios de Google fallaron hoy (lunes) sin razón aparente. Los internautas de todo el mundo comenzaron a informar sobre el colapso de los servicios, que incluyen YouTube, Drive, Calendar, Docs y el servicio de correo electrónico Gmail. Según informes en la red, la popular tienda de aplicaciones “Play”, que está instalada en miles de millones de dispositivos Android, también dejó de funcionar.
La interrupción pareció afectar a todos los servicios de Google: Gmail, Google Drive y sus otros productos también estaban experimentando problemas. Sin embargo, la página de búsqueda de Google funcionaba con normalidad.
Los errores van desde “algo salió mal” en YouTube, hasta “hubo un error”. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde. Eso es todo lo que sabemos”, al intentar acceder al producto de correo de la empresa.
Las interrupciones no son infrecuentes en ningún sitio web ni en ningún proveedor, y empresas como Google, así como Apple Inc., Amazon.com Inc., Microsoft Corp. y otros las experimentan habitualmente debido a errores temporales del servidor, a menudo causados por errores humanos. Pero el apagón del lunes es notable por su omnipresencia en todo el portafolio de Alphabet.
Google se vio afectado por una interrupción significativa en agosto, que también vio caer su conjunto de servicios en línea y YouTube. Sus productos también experimentaron una interrupción menor el mes pasado.
La compañía mantiene una página de estado para sus servicios en línea, como Gmail, pero no rastrea ni brinda información sobre interrupciones en YouTube. Esa página no mostró problemas.
La causa de la interrupción, que comenzó alrededor de las 11:50 UTC, es actualmente desconocida. La cuestión sigue a varios otros cortes de Google este año, incluyendo uno que sacó Google Cloud este verano. En abril, un fallo separado tumbó su servicio de nube y los dispositivos de Nest, mientras que un pequeño problema de red fue causado una vez por vacas.
Según Downdetector , los servicios afectados incluyen YouTube, Google, Google Meet, Google Hangouts, Google Play y Gmail.
La interrupción afectó a usuarios de todo el mundo, según el sitio web de seguimiento Down Detector. Se informaron problemas particulares en Europa y Japón, aunque probablemente sea allí donde la mayoría de las personas intenta conectarse.
Todavía no hay ninguna explicación de lo que sucedió en Google o por qué las cuentas no están disponibles. También afecta a Google Docs y al almacenamiento en la nube de los usuarios en Google Drive.
Hay picos masivos en todos los servicios de Google en el momento de escribir este artículo, incluido incluso Google Maps.
Algunos usuarios pueden acceder a los servicios usando el modo incógnito o una pestaña de navegación privada, lo que sugiere que los sistemas de autenticación de Google tienen fallas.
El producto de búsqueda de la empresa funciona correctamente y los anuncios de terceros, el principal generador de ingresos de Google, permanecen visibles en los resultados, lo que sugiere que la publicidad no se veía afectada.
Eso significa que las herramientas que no funcionan sin iniciar sesión, como Gmail y Google Calendar, no están disponibles por completo. Los servicios de terceros que utilizan la plataforma de autenticación de Google siguen siendo accesibles para los usuarios que ya iniciaron sesión, pero fallan cuando los usuarios intentan iniciar sesión o salir del servicio.
Algunos “casos extremos”, como YouTube, fallan por completo para los usuarios que ya iniciaron sesión en una cuenta de Google, pero se puede acceder a ellos en un modo de “navegación privada” para ver la versión sin sesión del sitio, que sigue funcionando.
La interrupción ha interrumpido gravemente los servicios en muchos lugares de trabajo. Google Suite, uno de los servicios afectados, gestiona no solo la comunicación por correo electrónico, sino también la mensajería dentro de la oficina a través de los servicios Chat y Meet, y el trabajo real a través de Google Docs, Sheets y Slides.
Incluso aquellos que utilizan otros servicios están experimentando problemas. Los trabajadores que dependen de Slack, por ejemplo, la aplicación de chat propiedad de Salesforce, solo pueden hablar con colegas que ya estaban conectados en el momento de la interrupción.
Para quienes trabajan desde casa, la interrupción ha afectado los servicios de Smart Home de Google, incluidos los altavoces inteligentes de Google Home y los termostatos y detectores de humo Nest. Mientras operan en modo a prueba de fallas, los usuarios no pueden acceder a los servicios a través de una aplicación para cambiar su configuración.