Desde el comienzo de la guerra, el 7 de octubre, la principal aerolínea de Israel, El Al, ha confirmado la ejecución de más de 1.400 vuelos, transportando a 200.000 pasajeros, de los cuales más de la mitad estaban en ruta hacia Israel.
En medio de la crisis, durante el último fin de semana, El Al ha desempeñado un papel crucial al facilitar el regreso a Israel de soldados, tanto activos como reservistas, además de personal de seguridad y médico. Esta operación se realizó sin costo para los pasajeros, ya que se cubrió íntegramente con donaciones.
Paralelamente, la aerolínea ha sido instrumental en el envío aéreo de aproximadamente 3.500 toneladas de suministros vitales y equipos desde múltiples ubicaciones globales, contribuyendo significativamente a los esfuerzos de guerra y ayuda humanitaria. En colaboración directa con distintas divisiones de las FDI, El Al ha facilitado más de 10.000 artículos esenciales donados a las fuerzas israelíes, incluyendo alimentos, indumentaria, dispositivos de iluminación, mantas, sacos de dormir y productos de higiene personal.
Respondiendo a las directrices gubernamentales que instaban a los ciudadanos israelíes a evitar los viajes a Turquía, El Al, a través de su subsidiaria Sun d’Or, estableció operaciones de evacuación desde Estambul. Además, la aerolínea priorizó a los individuos que optaron por regresar a Israel desde Atenas tras dejar Turquía por medios propios, solicitándoles únicamente el pago de las tarifas aeroportuarias correspondientes.
Con un compromiso de mantenerse al tanto de los cambios en el panorama actual, El Al ha implementado una nueva página web. Esta plataforma, diseñada para reflejar la disponibilidad de asientos en tiempo real para futuros vuelos, se actualiza de manera autónoma, proporcionando detalles esenciales a quienes desean planificar sus viajes.