En el aeropuerto Ben Gurion de Israel se está implementando la autofacturación para reducir las colas de pasajeros. Esta medida forma parte de una iniciativa mayor de modernización digital en la que también participan otras aerolíneas del país.
Innovación digital en Aeropuerto Ben Gurion: opiniones de los pasajeros
Un pasajero que recientemente utilizó el sistema de autofacturación reportó una experiencia positiva, destacando la rapidez y sencillez del proceso en comparación con la situación en Estados Unidos.
La Autoridad Aeroportuaria de Israel destacó que esta innovación tiene como finalidad mejorar los servicios para los pasajeros a corto plazo, y a largo plazo, posicionar al Aeropuerto Ben Gurion entre los más avanzados digitalmente en su categoría a nivel mundial.
Además de facilitar la experiencia de los usuarios, el sistema de facturación en quiosco se espera que reduzca al menos 30 minutos de espera en colas.
Facturación automatizada en Ben Gurion: detalles del control de seguridad
A pesar de las ventajas del nuevo sistema de facturación, los pasajeros aún tendrán que responder a ciertas preguntas de seguridad durante el proceso.
Según la Autoridad Aeroportuaria de Israel, los controles de seguridad serán realizados después de haber completado el proceso de facturación, ya sea en línea desde casa o en uno de los quioscos del aeropuerto.
El objetivo es que la mayoría de los trámites necesarios para viajar al extranjero puedan efectuarse en línea y a través de medios digitales, maximizando la comodidad y accesibilidad para los pasajeros.
La congestión en el Aeropuerto Ben Gurion y la necesidad de modernización
El gobierno israelí reconoció la necesidad urgente de contar con un segundo aeropuerto internacional en 2011 para aliviar parte de la congestión en Ben Gurion.
Actualmente, el aeropuerto enfrenta dificultades para aumentar su capacidad, a pesar de las proyecciones que indican que para 2029, se espera que el aeropuerto alcance su capacidad máxima de 40 millones de pasajeros y 250,000 vuelos.
La implementación de la facturación automatizada se presenta como una solución efectiva a corto plazo para lidiar con la creciente demanda.
